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[原創]精益中,要警惕錯誤的降本策略(下)_精益管理大師_3A精益管理顧問

  智慧分享來源:劉承元博客來源:劉承元 日期:2014/10/30

  續上篇……
  筆者有機會接觸大量中小制造企業領導者,他們中的不少遭遇了與YY園餐館老板相似的困境。筆者認為,作為競爭的后來者,通過山寨或模仿標桿企業的做法無可厚非,只要不違法就可以了?墒,面對日益收窄的利潤空間,他們中的許多人在精益的名義下,采取了與YY園老板類似的競爭策略,使得自己的路越走越窄。
  首先,要警惕沒有原則的惡性價格競爭。許多中小制造企業經營者,并不懂得,在規模弱小的時候,無論如何要把質量和服務做好(差異化)的道理。沒有好的質量和服務作支撐,只想靠低價策略打入市場,追求規模,即便有短暫的生意,但一定會死得很快,死得很慘。YY園的失敗,問題就在于只復制了硬件,而在品質和服務(速度)上沒有實現對XX園的超越,所以在留住客戶方面輸給了對手。YY園老板如果有足夠智慧,在打折銷售階段就應該發現自己在菜品上存在的致命問題:即便打折,排隊的人都沒有XX園多,說明菜品品質和服務有問題。只要這兩點不改變,以后的所有策略方法注定是徒勞的。
  當然,在互聯網時代,有人認為只要擁有海量資金,通過免費策略(燒錢)來贏得客戶的成功案例比比皆是。但是千萬要注意,沒有質量和服務支撐,客戶體驗不好,終究是留不住客戶的。再說,如今中小制造企業難有海量資金支持,留給經營者的時間不會很多。
  其次,要警惕片面追求節流降本。企業規模弱小的時候,開源(做大規模)要比節流(降低成本)更重要。規模大的企業,其銷售額可以靠團隊、靠品牌、靠渠道、靠老客戶等實現慣性增長,老板花精力于內部精益降本通常會帶來好的效果,實現利潤增長。但中小企業,老板必須要身體力行,以精益思維做好品質,做細服務,做大銷售,在開源上下足功夫。我經常提醒一些心存幻想的經營者,當你自己都賣不動的時候,千萬不要期望招幾個業務員就能把銷售做上去。所以在規模小的時候,老板一定要深入研究和對接市場,成為企業最好,最大的業務員。
  第三,要警惕被看似正確實則錯誤的降低成本所傷害。企業領導要清楚懂得,降低成本有時候是把雙刃劍,既可以幫助企業,也可能傷害企業。在精益成為業界熱門的時候,做精益的所謂“專家、顧問”也是魚龍混雜,泥沙俱下,有許多人誤以為精益就是降低成本。在這種錯誤思維的影響下,許多企業早已經誤入降低成本的誤區,已經或者正在傷害中小企業的可持續發展。
  筆者見過這樣的企業,為了降低成本,公司領導要求采購部門每下一個采購訂單都要貨比三家。不僅讓采購工作效率下降,提高了交易成本,還造成零部件交貨延遲,直接影響生產和效率。更意想不到的是,最后搞得供應商對采購部的查詢愛理不理,大多不愿意繼續與之做生意,嚴重影響企業信譽。正確的做法是,以雙贏思維與供應商建立長期有好的合作關系,以更緊密的聯動來共同應對日益激烈的市場競爭。
  筆者也見過這樣的老板,天天抱怨政府出臺勞動法和最低工資標準等等,并動腦筋想辦法規避勞動法的約束,和員工博弈;蛘咴趩T工福利以及環境建設方面放棄追求,以至于員工在工作上、生活上越來越沒有自尊。有一家企業,在老板勤儉節約的號召下,行政部節減開支,該換的碗筷不換,該修的地面不修,該刷的墻面不刷,就連廁所的廁紙也沒有了。正確的做法是,順應社會潮流,不抱怨不抵觸,動員員工一起,想方設法快速做大規;蛲ㄟ^提高人均產出來因應人工成本的上升。
  筆者還見過這樣的企業,經營近20年了,規模不小,但其內部配套的模具廠卻簡陋得像作坊,火花機沒有,加工中心沒有,精密加工設備全無。問為什么會這樣?答復是,為了利潤最大化,必須降低成本,不是萬不得已就不買設備。這種殺雞取卵式的降低成本十分短視,是沒有戰略眼光的表現。正確的做法是,從戰略高度出發,并以預算的形式確認那些必須保障的投入,比如設備更新改造、員工培養以及品牌營銷等諸項費用。
  以上幾種降低成本的策略和方法,不但不能給企業帶來持久的盈利,甚至會傷害企業的基業長青,企業領導者千萬要警惕。

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