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班組長在企業管理中的地位_精益管理大師_3A精益管理顧問

  來源:馬松紅 日期:2014/7/8 15:12:20

  班組是企業最基層的生產管理組織,企業所有的生產活動都是由班組完成的,班組工作的質量好壞決定企業經營的成敗。
  一個班組中的領導者就是班組長,班組長是班組生產管理的直接指揮者和組織者,也是企業中最基層的管理者。
  外資企業管理方針目標會分解到各個級別的管理人員,以班組為最小單位,讓班組長都參與企業的經營管理活動中來,在生產過程進行自主管理,管理指標有P(效率)、Q(質量)、C(成本)、D(交期)、S(安全)、M(士氣)等,讓班組長日常工作隨時關注這些管理指標,能更好地按質、按量、按期完成生產任務。
  同時,外資公司也很重視班組長這個團隊能力的培育,有一個很完善的培訓體系,每年都有定期的培訓計劃,培訓班組長的改善能力、管理能力、組織、協調、溝通能力等等。
  本人以前在外資企業工作期間,也沒有很深刻地認識到班組長在企業管理中占有很重要的作用,因為外資企業管理團隊的框架是很完善的,管理團隊設置有部長、課長(車間主任)、系長(車間主管)、班組長等職務。每個級別的管理人員都很清楚自己的管理職責與內容,都很規范地按標準流程工作。班組長是脫崗的,有自己的管理職責與工作內容,是一名基層的管理人員。
  在咨詢行業工作了十年,看見了很多本土的中小企業,對班組長這個基層管理團隊的理解存在一些誤解,本土的中小企業的管理團隊設置廠長、車間主管、班組長等職務。但是,班組長這個崗位不是脫崗的,班組長還是做與員工一樣的事情,選拔班組長只有兩個條件,就是作業技能最好或是資格最老。班組長只是掛名,班組長不是一名真正的基層管理人員。
  外資企業與本土中小企業對班組長這個職務重視有很大差異,外資企業對班組長培育的重視,與本土中小企業的不重視,產生了明顯的對比。這時的我真正的認識到了,不是所有的企業都重視班組長這個基層的管理職務的。很多中小企業的管理還停留在包干到戶的小作坊的管理模式。
  因為這樣的管理模式,導致中小企業的現場到處可見各種浪費。但是,班組長這個團隊對于現場的管理與各種問題基本不關心。他們每天只關心一件事,就是產量有沒有做出來,因為產量是他們的主要任務,也是決定他們工資收入的關鍵因素。
  中小企業沒有一個完善的培訓體系,沒有對現場管理人員進行定期的培訓,不能提高管理人員(班組長)的改善能力、管理能力、組織、協調、溝通能力等等。小作坊的管理模式制約著中小企業的管理水平的提高。
  中小企業就像“麻雀雖小,五臟俱全”, 只有完善管理團隊架構,建立科學的、工業化思維的管理模式,改變這種小作坊的管理模式,才能提高現場的管理水平,才有機會達到世界一流企業的管理水平。
  我們應該對班組長有個正確的認識,有以下幾個方面:
  一、正確地理解班組長的地位與作用
  1、班組長在公司是個承上啟下的作用,向下代表經營者向員工傳達公司的要求;向上代表基層員工向公司反應員工立場。
  2、班組長是公司決策的最直接的執行者,如果執行不好,直接影響到公司經營決策。
  3、班組長是公司管理團隊的最基層的人員,也是公司管理人才梯隊培養對象的核心。
  二、班組長在生產管理中的責任
  1、提高產品質量
  質量是保證市場占有率和穩定、擴展客戶的第一要素,班組長領導員工按時按量地生產出高品質的、合格的產品而努力工作。
  2、提高生產效率
  在4M相同的條件下,通過不斷地發現問題、改善問題、改善創新,并激勵員工的積極性、進行自主改進操作方法和管理流程的問題,保證產品高質量的同時,提高生產效率。
  3、降低生產成本
  以班組為單位,由班組長帶領自己的部下,通過一些專項的改善,從而降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。
  4、防止工傷和重大安全事故發生
  督促自己的部下,按作業標準、公司規章制度在保證人身安全、物料安全、設備安全、環境安全的條件下進行生產,保證安全第一,防止工傷和重大事故發生。
  5、現場基礎管理
  現場基礎管理指的是人員的調配、上班、加班、出勤情況、嚴格考勤、員工的情緒管理、新進員工的技術培訓以及安全操作、現場的6S管理等管理工作。
  三、如何做好班組長
  1、正確地定位自己的角色。班組長是公司與生產員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞,將直接影響公司產品的生產進度和產品質量。
  2、準確地把握自己的權利和義務。對下代表經營者的立場,對上代表生產者的立場,對待直接上司既代表員工的立場,同時又代表上級的輔助人員的立場。
  3、做一個讓領導滿意的下屬
  作為一名下屬,必須準確地了解領導給予的工作指示或目標,以及領導指示的背景、環境和領導的工作風格。只有做到知己知彼才能百戰百勝,工作才會有事半功倍的效果。
  4、做一個讓下屬信任的上司,一般下屬對上司有以下五個方面的期望:
  (1)辦事要公道。需要班組長在分配工作中做到辦事公道,獎罰分明,分配利益時也要做到公道,只有這樣才能夠服眾。
  (2)關心部下。無論在工作或生活上要關心和了解員工的困難,及時給予幫助與協助,這樣員工自然會信服于你的管理。
  (3)目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長,目標也應非常明確,否則就不能做好管理工作。
  (4)準確發布生產指令。班組長作為一線的指揮者,發布準確的指令應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的準確,避免在生產指令的傳遞過程中出現這樣或那樣的失誤,造成工作中的人為事故發生。
  (5)及時給予方法的指導。在工作中一般下屬總是希望自己在遇到困難時,能得到上司的及時指導或幫助,上司的及時指導就是對下屬的關心和培訓。
  (6)班組文化建設。作為班組長應該營造班組積極向上的氛圍,帶領導自己的部下去做改善的工作,建立更多的勞動模范或改善標桿,這樣你的工作就能做得越好、越輕松。
  以上是我個人對班組長這個管理崗位的一些理解與認識,希望更多的中小企業的老板或高層領導能看到這篇文章,能更好的、正確的理解班組長在企業管理中的重要性,能更好地完善企業的管理團隊架構,讓班組長能真正的脫崗,做一名真正的基層管理人員。企業完善內部的培訓體系,定期培訓企業管理團隊的管理能力,這樣才能提高企業現場管理,才能讓企業有更大、更好的發展空間。

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