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卓越現場改善手法(二)_精益管理大師_3A精益管理顧問

  工廠管理來源:《3A管理評論》2012年11、12刊來源:姜明忠 日期:2013/1/20

  續上篇……

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  1.什么叫形跡管理
  形跡管理通常的方法是利用發泡材料,挖成物品的形狀。
  例如,一支激光筆是這樣的一個形狀,把材料挖成一個凹坑,把激光筆放進去。如果放在一個平面上,就不用發泡材料,就可以用筆勾勒出它的形狀。像計測儀器和經常用到的一些工具,都可以用這種方法。挖了一個凹坑,把物品放進去,邊上貼一個小標簽,如果東西不在這里,馬上就能知道。假如知道激光筆是在一線生產使用中,那就在這個地方放一個小牌,標明一線生產中,如果是維修當中,就在小牌上說明維修中,現場的物品狀態就會一目了然,這就叫形跡管理。
  2.形跡的管理例子
  形跡管理管理在備品、備件、計測儀器、常用物品當中經常用到,很容易把握物品的狀況。一個企業一條生產線上,對于重要的備品,備件進行形跡管理,勾勒出它的形狀,然后貼上標簽,標識說明,假如生產線的員工要去處理某一個工作,需要用到什么工具,抽出來使用,用完了再把它復位,哪個工具在不在都非常清楚,這就叫形跡管理在工具當中的一個運用。
  有一批十字螺絲批,一字螺絲批,銼刀,六角扳手,原來是放在一個柜子里面的,現在用插入的方法,把六角扳手懸掛起來,這是定置改善,放置方法發生了改變,如果把東西拿走了,大家就不清楚缺失了哪些,所以加上一個形狀的勾勒和一個標識的管理,利用這兩個標識管理跟形跡管理結合,缺失了什么工具就非常清楚了,所以這個改善可以做二次改善,第一次改善非常不錯,接下來加上第二次改善就非常到位了,這是形跡管理的一個具體運用。
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  1.看板管理的定義
  看板是利用一個板狀物來展現管理信息,它符合一個管理的思想,叫信息對稱,意思是當兩個人對同一件事情了解的信息越一致,就越容易達成共識。所以,看板管理把部門管理、部門的相關信息放在上面,員工對部門的信息越了解,就越容易理解,相關干部對他們的要求,很自然的就會去遵守它。
  2.看板管理的內容
  看板管理包括綜合管理看板,專題管理看板,業績管理看板。
  綜合管理看板包括方針、目標、推移狀況、具體改善和綜合信息。
  專題管理看板展現的就是某一個方面的專題內容。
  業績管理看板全部展現的都是企業各種指標的推移狀況,包括月產量,下線合格率,質量事故,單向用電率,單班產能達標率,漏水漏光率,質量審核狀況,低值易耗品的成本狀況以及全員勞動生產力的狀況,全部可以用柱狀圖、折線圖的形式展現出來。業績管理看板還可以運用到班組當中,展示班組當中的目標管理狀況,優秀員工狀況,工時系數狀況,看板管理可以提高整體業績水平。
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  1.什么叫改善的防呆法
  做“6S”活動跟做其他的質量效率改善一樣,不能只靠員工的意識,要減少對員工意識和員工技能的依賴,這就要借助改善的“防呆法”,也叫“愚巧法”。這是日本企業提出來,就是要減少對員工意識的技能的依賴,做到不會發生實物,再笨的人也能夠做好,為此要從原理和結構上進行分析和改善,通過硬件來減少對作業者技能的依賴,硬件在日語里叫物,通過物的改善,硬件的保證,做到不管是誰來做都能做好而且不出錯。
  2.實施防呆改善的基本目的
  通過減少實物來獲取正面的收益,所以要用物理的手段,而不是依賴人的感覺。物理手段的重要方法就是借助媒介物,通過媒介來防錯。
  3.防呆法的種類
  防呆法通常有兩種,第一種叫控制式防錯,第二種叫注意式防錯。
  控制式防錯
  控制式防錯,就是在作業過程當中,必須滿足一定的條件,才能夠作業,如果不滿足這個條件,出現了異常,設備或生產線就會停止,這就叫控制式防錯。就像坐電梯,它有防錯設計,在傳統的工具上,使用的是一個舌形的彈簧,電梯門中間突出來一塊,兩個彈簧能夠接觸得上,正常關門,如果中間有人或物碰到它,它就觸動邊上的開關,門自然就打開了,這是傳統的方法。引申到現在,靠機械式的彈簧防錯還不夠,出現了電子目,利用光電感應,在電梯兩個門某一個位置,兩邊開孔,搞一個光電裝置,如果能夠對射、穿透,就沒問題,如果有人一擋它就自動打開。更徹底的就是完全用光電目,上下各一排,對著光電信號過去,如果有人在中間,不論任何位置、任何高度都能夠及時發現,就能夠把門打開防止夾傷人,這種叫控制式防錯,就是不滿足條件它就不動作。
  注意式防錯
  注意式防錯就是通過形狀,顏色,尺寸,根據現場的判斷,發出異常的信號,利用聲光來提醒大家。比如說很多人開車都會裝倒車雷達,坐車的時候要求系安全帶,不系安全帶就會亮紅燈,倒車的時候看到后面有障礙物,雷達就會提醒,可是如果你繼續踩油門倒著去,還是會出現事故,因為它只是提醒你而不能控制你。
  這兩種方法在現場改善的時候都要主動地去運用,經常去思考為什么有的事情總是屢改不止,肯定是有些地方的改善不徹底,要想辦法利用防錯硬件、控制式防錯來解決這個問題。
  4.防呆法的使用例子
  企業如果要加油,到了一定時間油位加滿了,它會自動控制停掉,低于某一個油位自動啟動油泵加油,之前靠人工經常出錯,或者是沒有油了沒有發現,最后造成停產,或者是加油時忘了關,造成油外溢,通過自動控制的方法就能解決這個問題。某個集裝箱廠利用防撞桿,就不容易出現碰壞油漆脫落的問題。用感應器對產品進行照射,可以看看有沒有貼標簽,貼得對不對,而且可以對比里面的信息是不是我們所需要的。

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