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以結果為導向,艾波特推行全員精細化管理模式_精益管理大師_3A精益管理顧問

  成功故事來源:新浪新聞 日期:2012/12/25

  為提升產品的品質管理水平,提高產品的市場競爭力,提升企業的整體經營效益,艾波特在公司生產系統全面推行“以結果為導向,全員參與的精細化管理”模式,借此實現由規范化管理向精細化管理的轉變,進一步促進企業發展。

  精細化,是一種意識,一種觀念,一種認真的態度,更代表著精益求精的文化。精細化管理就是將管理的對象逐一分解、量化為具體的數字、程序、責任,使每一項工作內容都能看得見、摸得著、說得準,使每一個問題都有專人負責,而不是打亂仗。當前艾波特所推行的精細化管理就是基于產品品質和企業戰略的要求而變的結果。

  凈水產品與百姓生活密切相關,品質好壞直接影響著終端用戶的飲水與安全,更關系著艾波特品牌“做最適合中國家庭凈水器品牌”和“中國凈水行業專業化第一品牌”的雙重目標的實現。自公司成立伊始,艾波特就圍繞這雙重目標,從研發經費、生產設備、人員配備、生產管理、產品及運輸包裝等方面下功夫,持續性地提升艾波特產品的品質。正因為這種持續的高投入、高專注度和對產品一絲不茍、孜孜追求的精神,使得艾波特凈水機、純水機、軟水機、中央凈水機、直飲機、管線機等產品無論內在品質還是產品外觀均獨樹一幟,在行業內樹立了良好的口碑。在產品上率先采用濾芯壽命顯示、觸摸鍵技術、節電模式、兒童防電鎖、卡槽走線設計、內置飲水杯等技術,創造了多個行業“第一”,先后獲得數十項國家技術專利。也正是艾波特對品質的執著追求,使產品品質獲得市場認可,國內外數十家知名品牌企業先后與艾波特達成或技術、或產品的長期戰略性合作。

  艾波特所推行的“精細化管理”模式,主要強化四個方面的內容:一是“全員管理”,即讓每個員工都參與組織、實施企業的活動,涉及到崗位職能的定量、復合、工作流程的標準化以及工作效果的最佳化;二是“全過程管理”,即在生產管理的各個環節之中,每一個環節都不能松懈、疏忽,應該做到環環緊扣、道道把關,也就是我們常講的細節管理;三是“市場化管理和運作”,“精”就是切中要點,抓住運營管理中的關鍵環節!凹殹本褪枪芾順藴实木唧w量化、考核、督促和執行。精細化管理的核心在于,實行剛性的制度,規范人的行為,強化責任的落實,以形成優良的艾波特生產系統的執行文化;四是“團隊建設與潛能挖掘”,即打造一支學習型、能力型、有凝聚力、負責任的管理團隊,建立全員績效考核機制,做到“人人有事做,事事有人管”,一切“以結果為導向”,一切“用數字說話”,充分挖掘團隊的管理潛能?嗑殐裙,向管理要效益,把管理做細做精,提升企業的核心競爭力;

  據了解,艾波特已在企業生產系統貫徹以ISO9001:2008國際質量管理體系和ISO14001:2004國際環境管理體系作為管理大綱。結合企業實際情況,目前已推行八種有效的管理方法,即質量事故問責制、員工工作質量績效考核機制、部門月目標管理、部門長工作日志上報制度(做到日清日畢)、例會制度(訂單評審制度、部門長周總結會議、月品質會議、車間班前班后會)、推行五大檢驗(首樣檢驗、過程巡檢、出廠抽檢、關鍵配件全檢、重要配件實行實驗室對比測試和壽命測試)、管理看板制度和打造二支優秀基層管理人員隊伍(即線長基層管理隊伍和品管員隊伍)!

  “線長包干、缺陷倒查”的質量事故問責制是將生產線交于線長,由線長負責整條生產線的管理與監督,同時也承擔相應的責任;對生產線和工位進行編號,通過三重貼碼的條碼管理制度,實現缺陷產品的責任倒查和市場發貨追查,實現責權的清晰化,消除因責權不清晰,互相推委和踢皮球的現象,避免造成工廠損失、用戶抱怨、品牌受傷的結果!熬長包干、缺陷倒查”機制解決了線長和一線員工的工作自主性,增強員工的品質意識,可以快速追查到缺陷產品的生產時間、批號、生產線及工位,責任具體到個人,并可減少因生產環節的疏忽和馬虎使缺陷產品下線、出廠。員工工作質量績效考核機制則把收入工作相掛鉤,實現多勞多得和調動員工積極性的目的。實行月度目標、工作日志和例會制度能使員工更加明確計劃每天、每月的工作,使目標清晰、責任明確、問題明白、進度清楚。推行首樣檢驗、過程巡檢、出廠抽檢、關鍵配件全檢、重要配件實驗室對比測試和壽命測試的五大檢驗則能減少產品的故障和缺陷,杜絕或減少問題產品的出庫與銷售,是“線長包干、缺陷倒查”的質量事故問責制的配套制度?窗逯贫葎t能很好地對問題進行總結與分析,對后續生產管理進行警示,減少同類或相似問題的發生。

  精細化管理是一種伴隨生產和管理的動態管理過程,不是一成不變、一蹴而就的。精細化管理需要依據艾波特企業的不同發展階段實行創新管理。據了解,目前艾波特精細化管理的實施已取得較好的成效,因責任與績效掛鉤,線長和一線員工的責任意識增強了,做事更加細心、并形成互相幫助與監督的良好工作氛圍。

  質量是金,關乎命運。精細是一種極限過程,是永無止境的追求過程,也是不能完結的企業管理發展過程。艾波特一直致力于做到目標的細化、分解、落實,強調數量化和精確化,提高企業經營績效,實現從凈水行業“專業化第一品牌”到“最適合中國家庭凈水機品牌”的轉變與跨越。

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