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你被“二八法则”误导了吗?_精益管理大师_3A精益管理顾问

  智慧分享来源:刘承元博客来源:刘承元 日期:2012/7/20

  80/20法则,是20世纪初意大利统计学家维尔弗雷多·帕累托提出的,他指出:在任何特定群体中,重要的因子通常只占少数,而不重要的因子则占多数,因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制事物的全局。这个原理后来演变成当今学界所熟知的二八法则,即80%的公司利润来自20%的重要客户或项目,其余20%的利润则来自80%的普通客户或项目。二八法则告诉我们,不要平均地分析、处理和看待问题,企业经营和管理中要抓住关键的少数,达到事半功倍的效果。
  做制造管理的人都知道,我们经常用帕累托图(QC管理图之一)来识别品质不良中的关键因素(占比最高的两到三个因素),并针对这些关键因素进行重点研究,采取有针对性的改善措施,达到有效降低不良率的目的。
  如此美妙的二八法则,后来被各路专家学者在各个领域推而广之。经济学家说,20%的人掌握着80%的财富。心理学家说,20%的人身上集中了人类80%的智慧;褂懈嗾庋睦,比如20%的人支配别人,80%的人受人支配;20%的人成功,80%的人不成功;20%的人正面思考,80%的人负面思考;20%的人买时间,80%的人卖时间……可见,这种数理统计上的不平衡性在社会、经济、管理及生活中无处不在。
  再后来,一些管理专家特别是西洋派和学院派管理专家,理所当然地把二八法则推演到企业人才培养和团队建设的思考中来。他们认为,团队中20%优秀的员工给企业带来了80%的效益,所以建议:老板要把精力花在20%优秀的员工身上,这样做可以实现老板(时间)价值和企业经营效益最大化,云云。笔者接触许多企业高管或老板,他们深受这一思想的影响,并在身体力行地实践这一思想。
  聪明的读者,您对以上推导深信不疑吗,并愿意听从管理专家的建议,把精力花在20%优秀的员工身上吗?
  如果回答是肯定的,那么笔者不得不遗憾地说,您和许多管理者一样已经被无限推演的“二八法则”误导了……待续。

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