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從精益生產的角度看中國制造_精益管理大師_3A精益管理顧問

  工廠管理來源:《3A管理評論》 日期:2012/7/20

  從2004年末開始,一場出乎意料的“民工荒”從珠江三角洲迅速蔓延至長江三角洲以至整個東部沿海經濟發達地區,正在蓬勃發展的中國制造業給意想不到的民工荒撞了一下腰。在珠江三角洲,民工荒導致的勞動力不足明顯,據不完全統計,整個珠江三角洲加工制造業勞動力缺口達200萬人。許多企業的大門口整天都貼著招聘啟事,從一線工人,到小組長,線長都有,生手熟手工人都要,但來應聘的人則寥寥無幾。筆者5月份與一美國著名企業制造部門經理交談,他說:“現在找人很困難,生產部缺人達30%,眼看生產旺季來臨,加班時間又受法律限制,真的很頭疼!”遇到這種情況的在珠江三角洲不只一家。除了人手不足,珠江三角洲許多廠家還面臨熟練工人的高流失率,不少企業碰到過這種情況: 一個工人經過三個月的崗位培訓,好不容易掌握了熟練的生產技能,第四個月卻又走了。筆者也聽到一些生產組長的抱怨,說他們下面有一半的生手員工,即其工作時間大部分在3個月之內。

  精益生產實施成功的前提之一是一線熟練作業人員的穩定化。具有中高級熟練技能員工的安定甚至比管理層的穩定更為重要,因為一線生產人員是價值的直接創造者,他們的行為與效率直接決定了產品的質量和利潤。曾經有一個美資電子廠,該廠有一個產品,已經生產半年多,一直處于虧損狀態。筆者經過考察,發現主要原因在于關鍵崗位上的操作屢屢出錯,導致返工率非常高。在其中一個有11個操作工人的關鍵崗位上,有8個人在該工序的工作時間少于4個月,在另外一個有2個人的關鍵崗位上,其中一人工作了2個月,另外一個人只工作了10天! 在這種高度依賴于工人的細心和熟練程度的生產線上,工人勞動技能的嚴重不足導致的極高的不良率以及產能下降,以致該產品處于虧損的邊緣。

  “民工荒”以及熟練工人流失率高有著深刻的社會環境和企業管理方面的原因。筆者不在這里討論這方面的原因和解決辦法,只想從精益生產的角度提供一種另外視野給大家參考。

  精益生產源于日本豐田汽車,現已經伴隨著日本汽車產業的奇跡在企業界聲名鶻起。 精益生產的核心理念在于消除企業活動過程中的各種浪費,提倡從顧客端拉動運作,按照節拍時間以單件流形式連續生產,從而使企業活動實現最大可能的增值。精益生產主體由非常強大的兩大支柱體系:準時化生產(JIT)和自動化(Jidoka) 構成。

  但一個容易被人忽視的地方是: 其實精益生產非常強調人的因素,非常重視工作環境中的以人為本,認為高昂的士氣以及工人中高級水平的勞動熟練程度是精益生產實施成功的重要基礎。精益企業的一個特點是:企業擁有數量可觀的多能工,即掌握多個崗位的勞動技能并達到中高級熟練水平的工人。在傳統的大規模批量生產模式中,工人只是大型機器上一顆固定的螺絲釘,只需熟練掌握流水線上的一兩種勞動技能即可。但企業實施精益生產,某些工序經過整改后,多能工能做原來兩到五個崗位上的工作,因此適應性非常強。同時企業可以根據客戶的需求和市場的變化,調整生產布局,變更生產線和增減生產人員,企業生產的靈活性和客戶響應速度得到大大的提高,從而在競爭中處于有利地位。

  舉筆者去年輔導的一個案例,該產品共有8道工序,原來是使用傳送帶的13人流水線作業,改成3人作業的單元生產。整改后3個工位,每個工位的多能工負責2-3道工序,取消了傳送帶作業,改為單件流生產,做一個送一個。原來是兩班作業,每班13人,共有26人,更改后仍為兩班,但每班3人,共6人。除此之外,還培養了另外6名多能工,可以臨時增開1-2條生產線以應對突如其來的訂單。為了提高多能工的積極性和穩定性,在達到生產目標和質量要求的情況下,企業給每位多能工增加一定的崗位津貼。從IE的角度看,取消傳送帶,合并工序,改成單元生產,在標準作業時間內增值活動的比例大大的增加了。從員工的角度看,掌握了更多的勞動技能,自身的能力和價值也在提高,經濟上有所增加,他們們非常樂意。從企業的角度看,生產速度可以跟顧客需求變化合拍,成品庫存大大降低,員工減少而且穩定了。

  培養多能工的目的,絕不是要炒人,而是通過制造工藝合并精簡,培訓員工提高工作的價值含量,達到生產少人化的目的。企業要在企業內部營造培養多能工的良好氣氛,給員工安排適當的培訓和指導,合理安排工人的工作任務。在目前勞動力緊缺而成本壓力又很大的情況下,實施精益生產,培養更多的多能工,實在是勞動密集型制造企業的一劑良方。

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