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企業到底該留什么人?_精益管理大師_3A精益管理顧問

  智慧分享來源:劉承元博客來源:劉承元 日期:2011/12/8 10:37:07

  在我所接觸的企業當中,多數企業高管抱怨員工朝三暮四,來了就走留不;也有個別企業高管好像施展了某種魔力,員工來了就不走希望好好發展。如果不去認真研究,絕大多數人會認為,能留住員工的企業,應該是工資待遇高的企業。但許多時候情況并非如此(壟斷性行業除外),原因何在?筆者研究發現,留住員工并不僅僅靠待遇一項,還有更多的因素在影響著員工的選擇。在勞動力相對不足的今天,企業留不住員工將成為致命的問題!因此,研究該留什么人和如何留人具有十分重要的現實意義。
  關于留人的主題,要從“留什么人?”和“怎么留人?”兩個方面予以分析研究。
  【企業到底該留什么人?】
  企業到底該留什么人?有人說要留住優秀的,也有人說要留住有經驗的,又有人說要留住業務骨干,還有人說要留住德性好的……企業管理者的回答五花八門,聽上去,他們說的好像都沒有錯,但是我們要問,現實果真如此嗎?
  先來看一個例子。A企業有員工近2000人,年度員工離職率在30%左右,和同行企業比較也算正常。在留人實踐中,這家企業老板把關注的焦點放在了老員工、優秀員工、骨干員工身上,在(買車、買房以及股權激勵等方面)政策上予以了足夠的傾斜和照顧。所以老員工、骨干員工相當穩定,基本上不流動,頻繁離職的大多是新員工。過去相當長的時間里,這位老板沒有感覺這種狀況有什么不妥。但是最近他有些坐不住了,原因是他發現同行B企業的做法相當特別,而且好像效率更高成本更低。B企業從數年前開始就導入了精益管理,老板深刻領會到“造物先育人”的道理,在留人方面,始終把關注的焦點放在新員工身上,為新員工設計了2-4年的成長路徑(工人就分了八個晉級臺階),并采取多種措施想方設法留住新員工,引導和幫助他們在精益改善中不斷增長才干。這家企業員工離職率也在30%左右,但走的大多是工作了數年之后的老員工。
  有管理經驗的人應該清楚,由于A、B兩家企業人力資源(戰略)政策不同,分別養育了完全不同的團隊文化。A企業內死水一潭,管理上固步自封,缺乏活力,老板想改變比登天都難。因為新員工沒有機會來了就走,不能對老員工形成競爭壓力,老員工毫不費力(不需學習提高)就能主宰公司的一切,而且讓企業高層越來越相信“老員工不能走”。B企業內進出有序,管理上創新不斷,充滿活力,老板想改變易如反掌。原因是,新員工進來之后不斷成長起來,老員工面對新員工的競爭,只有兩種選擇,要么選擇超越自我,要么選擇讓位給新人,組織從此形成良性的新陳代謝并充滿活力。從A、B兩家企業的對比中,我們應該很容易得出結論:要建設充滿活力的團隊,留住新員工(工人3到4年較理想)才是關鍵!這是對傳統觀念和做法的一次徹底的顛覆!
  當然,說“留住新員工”是關鍵,并不排除在留住老員工方面也有所作為,兩者之間并不矛盾,是一個有機的整體。
  待續……下篇:【企業到底該如何留人?】

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