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打造精品的標桿管理(上)_精益管理大師_3A精益管理顧問

  工廠管理來源:《企業管理》 日期:2011/5/19

  文:平頂山天安煤業股份有限公司一礦
  平頂山天安煤業股份有限公司一礦(簡稱平煤一礦)是新中國成立后我國自行設計興建的第一座大型煤礦。作為已開采51年的國有大礦,隨著多次產量跨越式發展和開采年限的增加,礦井優勢資源在不斷減少,各種深層次矛盾日益顯現,安全生產形勢日益嚴峻。在管理上,機構職能重疊,范圍交叉,管理責權不清、流程復雜,協調成本高而管理效率低。
  面對這一形勢,平煤一礦的決策者經過認真調研分析,一致認為,必須徹底更新觀念,提高認識,運用人本管理、系統管理、標桿管理等措施,結合企業特點,主動拉高標桿,創新以安全質量標準化精細管理為基礎,以提升人員素質、行為流程、操作標準和工程質量為載體,以層次化管理、精細化考核、本質安全化操作為手段,分步構建實施覆蓋煤礦生產經營管理全流程的標桿管理體系。
  樹人員素質標桿,創新人本管理
  1、選樹理念實踐群,打造員工素質標桿
  平煤一礦將質量標準化工作視為煤礦的“基礎工程”、是“生命工程”、是“效益工程”,“只有不到位的管理,沒有抓不好的”、“的管理零距離”、“安全零隱患”等新理念。通過解析理念,分別找出模范實踐理念的典型人物,選樹為標桿,將抽象的理念用真實的、熟悉的人來詮釋,用職工身邊的人教育、激勵職工,通過典型的實例引導、啟迪員工。
  平煤一礦大力推行自主安全管理,打造本質安全人、安全崗。本質安全人就是想安全、能安全、會安全的人。首先在職工觀念上樹立“一切事故都是可防可控”新理念,把“人人都是安全員、處處都是安全崗”安全精細管理理念強化宣灌,使安全理念成為全體員工的自覺組織和行
導向,用“家庭幸福、親人放心”的安全激勵引導員工想安全。
  平煤一礦采取重點工種和特殊工作員工脫產培訓,作業區隊搞好業余培訓,推行“每日一題、每周一課,每月一考”等學習制度,豐富員工安全作業知識、操作經驗和熟練技能。
  2、推行首席員工制,創新激勵機制
  平煤一礦首推“首席員工制”,進一步激活各類員工創新力。從實施人才強企和科技興礦戰略著手,成立人才建設領導小組,研究制定了《平煤一礦關于加強專業技術及管理人才隊伍建設的實施意見》和《特聘首席員工管理辦法》,建立人才引進、分類管理、評價聘用、考核激勵等管理制度,推行以貢獻大小為依據的獎勵制、專業技術管理津貼制、首席員工特聘制、技術工作等級制、高層次急需緊缺人才特殊激勵五種激勵措施,選樹管理、操作、技術方面優秀員工為首席管理者、首席技師、首席工程師,動態考核,充分調動了廣大科技人員科研攻關、技術創新的主動性和積極性。
  3、建立素質培訓基地,構建技術革新平臺
  平煤一礦先后投資1600多萬元,建成國家三級煤礦安全培訓基地,配備現代的電子信息化教學教室和綜采綜掘、機電運輸等專業操作實習基地,并建有專門“職工學習室”和“科技閱覽室”,選派47名知識面廣、業務精通,實踐經驗豐富的專業優秀教師,專門從事職工崗位技能培訓,確保教堂培訓質量。建立《科研項目管理制度》和《科技創新成果評選獎勵制度》、《科技人員交流合作制度》等一系列行之有效的科研管理激勵機制,科研投入占銷售收入的3.5%。
  平煤一礦每季度征集一次合理化建議和科技創新成果,評選群眾性“五小”創新成果,并及時表彰獎勵,兩年來員工提供合理化建議8400多條,被采納1120條,創新“五小”成果128項,有效解決礦井生產經營過程中的一系列技術難題,通過素質基地和科技創新平臺的有效運用,克服制約礦井安全生產的瓶頸。
  2007年,全礦共完成礦級科技成果132項,集團公司級以上科技成果14項,4個重大項目研究成果。全礦科技人員共撰寫科技論文53篇;完成省、市級以上現代管理成果3項;科技和管理創新成果的應用與推廣,年平均增效4000多萬元。
  樹行為管理標桿,規范現場流程管理
  1、推行準軍事化管理,規范操作行為
  平煤一礦以服從和執行為基點,制訂并實施《準軍事化管理條例》,推行準軍事化管理。對全礦員工進行脫產軍訓,像軍人服從“命令”一樣,一絲不茍、不折不扣地貫徹執行。通過日考核、周講評,員工養成了上標準崗,干標準活,整理、清潔、素養、準時、標準化、安全的行為規范。
  全員推行手指口述、崗位系統描述安全操作法,打造本質安全崗。本質安全崗就是崗位無隱患,操作無失誤,管理無缺陷的崗位。制定下發了《關于推行手指口述工作的安排意見》,職能部門每月對現場檢查考核,獎優罰劣,確保效果。
  2、實施全過程標桿式走動管理
  平煤一礦大力推行“嚴管干部”和“走動管理”精細管理理念,在干部管理中實行《干部績效考核實施》和《干部下井帶班制度》,并量化安全管理、生產管理、經營管理、質量控制等標準制度體系,建立完善以崗位責任制為核心的安監制度,包括勞動紀律、行為規范、現場監管等  20項現場流程標桿管理內容,從工序、措施規范的嚴格執行,全面規范班組職工行為,使每道工序、每個環節都符合質量標準化本質要求,做到事事處處有人把關,臺臺件件達標,工作執行有標準,任務落實有考核,考核結果有獎罰;制定規范的“質量保證手冊”和“程序控制”文件,實行“礦級領導包保頭面”的層次管理,逐級負責;“區科干部”專業交叉、區域承包,“生產區隊”走動管理、巡回檢查等管理模式,使安全生產不留死角、不留空檔。
  3、實施現場督察,規范監督檢查行為
  平煤一礦為保證各項制度有效執行,制定和實施干部《無為問責,有錯追究》的責任追究制度,不打招呼進行現場督察,查處不作為行為,嚴格執行“五個到位”(安全措施到位、現場管理到位、干部帶班到位、監督檢查到位、責任追究到位)。
  樹精品質量達標標桿,建精品工程
  1、精細達標標準,實現靜態達標
  平煤一礦推行層次化管理,引入“全員安全風險低押機制”,把全員的安全生產責任串在一起,建立健全“礦、區(科)、隊、班組”四個層次的本質安全管理體系,明確各級安全管理責任和權力。明確礦長、書記的決策指導責任;分管領導的組織實施和直接指標責任;科隊長的安排、檢查、落實責任;業務部門的業務保安責任;跟班隊干和安全員的現場監護責任;班組長的現場指標和安全第一責任;現場操作工人的個體防范、自主保安、互聯保責任;安監部門的監督考核責任。將安全質量結構工資量化到各管理層、執行層和操作層的每一個環節、每一個崗位、每一個工種,構建全方位立體化的責任保障網絡,井下區隊長每月安全抵押金單項達2000元,作業工的抵押金每月為1000元,發生違章及事故,從抵押金中扣除相應數額,形成員工利益與安全質量共同體! 
  平煤一礦精品工作面由礦級初評,集團公司認定,超過標準的上調出煤或標準進尺合格比率的10%,并在此基礎上,由各單位向礦自主申報精品示范面,由礦檢查驗收授牌,達到示范面標準的區隊可獲得2-10萬元的獎勵。采用旬檢、動態抽查和月底總評相結合進行考核,規定全月工資總額的20%作為質量達標工資參與工資分配。
  2、精準流程管理,實現動態達標
  平煤一礦精細管理的大流程就是按生產工序排列,將精品工程創建分為掘進施工、工作面安裝、工作面回撤三大流程,要求每一道流程都必須一步到位不返工,流程之間逐級實行“三保承諾”(保工期、保質量、保賠付),無論哪道流程何時發現質量問題,都要逆向逐級追溯到責任區隊、班組及職工。
  平煤一礦大力推行“工程質量終身負責制”,嚴把采掘頭面工程移交質量關口,源頭杜絕安全隱患。
  每旬由質量辦牽頭,組織安檢及各業務部門進行工程質量驗收,現場評分,現場簽字,月底按照“334”(上、中、下旬得分所占)標準總評獎罰。同時不定期組織人員深入到規劃達標點,動態監督施工單位的工程質量,排查安全質量隱患,對于重大安全隱患上礦早調會、礦安辦會通報,及時給予平衡解決。

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