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重建誠信,人人有責_精益管理大師_3A精益管理顧問

  智慧分享來源:劉承元世界經理人博客來源:劉承元 日期:2011/5/19

  重建誠信,人人有責!
  今天早上在深圳機場附近酒店中餐廳和一位北京來的朋友早茶。吃過早茶準備離開的時候發現錢包放在車上沒有帶,我告訴服務員回車里拿錢包。對方好像默許的樣子,我們就出了酒店來到停車場?紤]到朋友趕飛機,我干脆決定先開車把朋友送到機場,然后回到酒店餐廳付錢。剛到酒店門口,就看到那個小男孩服務員拿著賬單眼巴巴地在那里守候,一臉的委屈。我很快讀懂了他的心思,他肯定受到了主管的責罵(你怎么這么不負責任?),也一定后悔自己的防范意識太差,被人吃了霸王餐。我說,是不是被主管罵了,他點點頭說是。在一起回餐廳的路上,我一邊安慰他,一邊告訴他,世界上并不是什么人都不值得相信;此時他也開始露出了笑容,并有信心地說,我看你就不像是一個壞人!當我們回到餐廳收款臺前,有幾個人一臉的驚愕,好像在說這怎么可能呢?我不失時機地和餐廳主管聊了起來,希望她不要怪罪這位服務員小兄弟,是我的錯。這時服務員小兄弟如釋重負,在主管面前驕傲地說了一句,我就說了嗎,世界上還是好人多一些。此時女主管紅著臉羞澀地低下了頭。猜得出來,在我回來之前他們之間一定就我的是否回來發生過爭論,而且主管一定是憑著她“老辣”的經驗告誡服務員小兄弟,現在的人不值得相信!
  不知道從什么時候起,人們開始對陌生人不再相信,甚至對熟悉的人也變得顧慮重重,實在是我們今天這個社會的悲哀。我多么希望,每一個人都能從我做起,從小事做起,做一個誠信的人,讓社會能夠少一些欺騙,多一些信賴。

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