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如何获得成本竞争优势?(二)_精益管理大师_3A精益管理顾问

  智慧分享来源:摘自《企业管理》杂志来源:刘承元 日期:2009/1/10

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  【隐性成本才是吞噬利润的元凶】
  有心的管理者如果留意一下成本构成表,就可以发现一个很有趣的事情。材料成本和加工费(工人的工资福利)通常被单列,大致属于变动成本或显性成本。而厂房、设备折旧费以及各种管理费用等属于相对固定的成本或隐性成本。比如不良废弃、客户索赔、空运费、盘点损耗等被计入不可预计的“预提费用”,所谓预提就是财务人员根据经验在年初就提前计入成本的费用;库存、设备投资等带来的资金借贷利息被计入财务费用;还有出差费用、营销费用、广告费用、招待费用、不良废弃金额、水电通信费用等被计入销售或管理费用;褂形锪鞣延、检查费用以及其他各类资源的产出率低下就更是一个财务黑洞,在财务报表中无从看到。
  财务上的这种处理办法,让我们的眼光更多地聚焦于变动成本,而对“固定成本、费用开支和资源效率”表现出了某种程度的麻木和漠视,这是十分危险的。
  形成鲜明对照的是,丰田、理光这样的企业则十分关注“固定成本、费用开支和资源产出率”等方面的控制与改善。他们认为,变动成本会受到相关方(员工、供应商等)的制约,而且由于日益透明的经营,你想以此获得超越对手的竞争优势是十分困难的。而固定成本、各种费用以及资源产出率却是可以由企业单方面掌控,且潜力巨大。只有持续地在降低固定成本、各类费用和提高各类资源率方面下功夫,做改善,才能真正超越竞争对手,才能成就企业持续的竞争优势。
  【如何降低成本,保障利润?】
  在懂得了降低成本的主攻目标之后,接下来就是具体采取改善行动了。
  1、研究精益策略,降低固定成本
  企业高层应该学习和坚持精益管理思想,在企业扩张或进行固定资产投资的时候杜绝一切形式的盲目求大心里,坚决采用精益思想和策略,设法把厂房、设备折旧等固定成本控制在最低。比如,美国西南航空公司经营层就聪明地决定,只购买737飞机,通过设备简单化这一项就可以在零配件成本、培训成本、采购成本和安全性等多个方面获得优势。再比如,理光公司刚刚落户深圳的时候,中方员工看中了深圳地皮空前的升值潜力,大胆地向总部提出了多买一些土地储备起来的建议,高层没有接受。在我们看来如此出色的建议不被高层接受,着实有些“怀才不遇”的感觉。总部领导为此作出了解释,我们是做OA(办公自动化设备)的,并不做房地产,公司杜绝一切与主业不相干的投机行为。目的是,始终把企业的固定成本控制在最低的水平上。
  2、组织起来,减少消耗,提高资源利用率
  部门管理者应该协调各相关部门和班组,将他们组织起来,针对设计和生产流程中诸多系统性浪费,比如材料选择、工艺设计、库存低减、效率提升、良品率提高、空运费降低、材料利用率提高等课题,运用工业化解决问题模式,开展有计划的降低成本改善活动。只要企业能够促使这些课题改善活动持续地(比如每半年一个PDCA循环)开展下去,企业竞争力也会持续提高。
  3、全员参与,消除一切浪费
  鼓励所有员工识别自己身边存在的细小问题,并进行主动改善,设法杜绝一切浪费。通过坚韧不拔的努力,这些看似微小的改善必然汇聚成巨大的管理成效。只要全体员工都能关注成本,主动改善,让浪费无处藏身,那么企业就可以获得持续的成本竞争优势。如何促进员工参与改善是另一个重要命题,在此不多赘述。
  4、帮助供应商提高,全面提升供应链能力
  当然,强调降低固定成本、各种费用成本以及提高资源效率的同时,并不排除管理者对材料采购价格的关注。适时与供应商协调合理的价格,保障供应商挣取合理的利润,进而帮助供应商改善管理,和供应商一起做强整个供应链,是先进企业参与市场竞争的正道。

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