万达彩票

[原創]部門間不配合怎么辦?_精益管理大師_3A精益管理顧問

  智慧分享來源:合眾資源3A企管劉承元博客來源:劉承元 日期:2007/6/10 15:35:09

  部門間不配合怎么辦?
  這是一個真實的管理問題,歡迎讀者討論!
  在我們輔導客戶的過程中,經常遇到任務完成很糟糕的情況。有一次,我們顧問師布置人力資源部了解一下各部門的培訓需求。在顧問離開公司之后,人力資源部馬上向各個部門發了一份“通知”,內容大致是:請各部門在xx月xx日之前把貴部門的培訓需求上交人力資源部,不得延誤,特此通知。
  一個月之后,我們回到了這家企業,經過了解發現人力資源部從十個部門中只了解到一個部門的相關情況,而且所了解的情況還不清晰。顧問批評人力資源部,為什么不按時完成任務?墒侨肆Y源部經理一臉的無奈,并抱怨公司執行力實在太差(執行力的理念害了管理者,執行力差成了他沒有完成任務的借口),各個部門不配合人力資源部的工作……言下之意就是:沒有完成任務不是人力資源部的錯,是其他部門“不配合”的錯。
  作為顧問,我們是不能接受這種解釋的。人力資源經理好像被逼急了,把事情告到總經理那里,總經理讓人力資源經理馬上召集各部門經理開會,會上總經理劈頭蓋臉對著各部門經理就是一通罵。各部門經理好像是久經沙場的“老手”,可能被罵慣了,而且法不責眾(十個人中九個挨罵沒有什么作用),從他們的臉上好像沒有特別愧疚的感覺。
  面對這樣一種局面,我們需要問這樣幾個問題:就事論事,這件事沒有完成到底是誰的錯?總經理召集大家開會,痛罵各部門經理是否合適,將來的后果是什么?人力資源經理到底該怎樣更好地完成顧問交給的這項任務?
  聰明的讀者,您能給予人力資源經理或總經理一些建設性的意見嗎?
  博文點評者的部分高見節選:
 。ㄒ唬〧REE_FOREVER:
  1.歸根結底,最大的是總經理的錯,公司的領導團隊本身缺乏團隊性,本身無領袖氣質
  2.其次單就事情說,不能是誰錯了,但是可以看出來人力資源部門的經理是個白癡,作為非生產或者非技術部門的經理,協調溝通能力應該是相對出眾的(我是這么認為),作為任務的完成,如果遇到難度,沒有任何的對策,只能說明本身沒有完成任務的渴望。
  3.作為人力資源部門,當要求別的部門給予配合的時候,一份簡單的通知是非常不負責任的表現。首先應該有一份關于培訓需求的說明,然后應該附上培訓需求填寫的表格,讓人家自己弄文件的格式顯得你自己太不專業,最后要有人力資源部門的專門擔當負責這個事情的始終。完不成任務有懲有罰。
  4.最簡單的,別的部門不配合,求人家配合,天天去要就可以嘛。工作不能要面子,結果是非常重要的。需要快樂的工作環境,之前是要受刺激的!
 。ǘ┡眱海
  企業文化的再現。怎樣的企業文化與總經理的工作作風、管理理念有很大的關系。
  部門經理們的工作態度如此,怎么去要求基層員工?
  團隊精神幾乎沒有,很難想象日常的管理是怎樣的。
  首先總經理需要反省自己,粗魯的工作方法會帶來怎樣的后果。不如靜下心來考慮一下問題的根源,尤其是細節問題,以便對癥下藥。
 。ㄈ㏒UR051100309:
  我個人認為,人力資源部經理不只是發發通知,就能完成任務了,發完通知后,要到各職能部門去跟進通知,要和各部門經理進行溝通,了解他們對培訓的想法和對培訓理解程度,如果各部門的經理沒培訓意識或不了解培訓的重要性,那人力資源部經理,應首先考慮,對各部門經理進行培訓,只有讓各部門經理知道和認同培訓對公司的發展和員工素質的提高,包括他們自己的提高,是多么有益,大家才會配合完成這項工作的,你說說看,大家都是人,誰會不知道是好,是壞,公司不管推行什么,都要靠各部門經理去推行,你讓推行者不了解他所推行的事情是好、是壞,換句話說,讓你去做一件事,當你不了解和不認同時,你肯全力去做這件事嗎?
  所以我認為,人力資源部經理應跟進你所要完成的任務,特別是需要別人配合你來完成任務的時候,你更要跟和你配合的人進行溝通,如果你的溝通力度不夠,你可以請求總經理支持你一下,通過任務例會的形式進行溝通,由你組織,由總經理參加的“關于完成這次任務動員例會”,這樣,讓各部門經理都知道,總經理都很重視這個任務,他們就算不給你面子,總得給總經理面子吧,要注意的是,不要讓各部門經理感覺你在用總經理壓他們,要不你的任務也不會完成的好。
  還有完不成任務的時候,先不要推卸責任,應該先檢討自己,那個環節出了問題,找出問題,解決問題才是最重要的。這也就是ISO9001:2000質量管理體系中提倡的“改進、持續改進、糾正預防措施”。
 。ㄋ模﹌evin_ychy:
  從這個現象上看,并不是一個個別案例,影響這個問題的因素,不但是各部門不配合的簡單問題,個人認為主要有以下原因:
  這個公司的企業文化,把各個部門獨立,沒有一致的向心力;
  公司可能以前存在這種狀況,有過類似的調查,但是各部門的需求從沒有實現過,讓大家認為只是一個形式主義,積極性不高;
  人事的溝通力度不夠,這件事沒有足夠的讓大家認可;
  最高管理者的領導有問題,不能產生一個各部門很好協作的環境,一直遇到問題,是不關己,高高掛起;
 。ㄎ澹゛ngel_youyu:
  這種現象在目前很多企業中都存在,本人認為主要是一下幾個方面的因素:
  1.團隊意識薄弱,人力資源部作為人力資源管理的中心部門,應該及時、準確了解各部門人員的工作狀況,并及時做出評估分析;
  2.公司里的個人主義太嚴重,形成了一種各自為政的現象。目前,在我工作的企業里面也存在比較嚴重的此類現象,我給部門主管分配了詳細的工作任務,而且明確告訴結束時間,但是很難做到統一標準。每個人都會找出千萬個理由來說明沒有按時完成工作任務的理由。
  3.我也有過像主題中提到的那位總經理的處理方式,在民營企業里確實行不通的,最初的時候,主管認為自己很委屈,還要哭鼻子,后來經常性的這樣也就習以為常了。后來,我只有改變一種方式,我請各部門主管自己告訴我什么時候能夠完成工作任務,然后,我再去檢查工作結果。
 。┕矂撦x煌:
  1.公司里欠缺的就是和諧與團隊合作的精神,這是很多的公司企業所擁有的通病.
  2.己所不欲勿施于人,我想人事部門本身可能是有問題的吧.
  3.領導者對各部門缺乏必要的溝通,各行其是也是說的這件事.
 。ㄆ撸┬浅皆诰:
  部門之間互相不配合在企業太普遍了。單純這件事而言,首先是這個企業有問題,然后是人力資源部門有問題,再然后是其他的部門經理有問題。
  公司的氛圍很大程度上決定了辦事的效率,不配合是這個企業長期以來積累的惡習,不然也不會等到總經理開大會批評時還無所謂。人力資源部門聽起來挺好的,實際上,唉,不好說啊,自己所在的公司比起這個公司的人力資源部門來還差,行政與人力資源合為一體,幾乎變成了檢查審判機構了,沒有服務意識,總認為別人得配合自己部門,但當別的部門有需要配合的時候就總以還有別的更重要的事情要處理為由拖延甚至當場拒絕。跟這個企業有點類似的,都是一群心理不平衡的人。企業問題導致的。
 。ò耍〆xceme.TJ:
  我個人認為:
  出現問題就應是管理的問題。應用各種工具方法了解,而不能只是在罵在批語,找出原因所在。
  公司的動作流程上是有問題。每做一項決策都應做到一個閉環,有執行有監督有進度有分析有解決。
  不能把事落到個人,沒有明確的職責劃分,想做的人被壓制。
 。ň牛┨K州小農:
  我是負責生產和技術部門的。對于人力資源經理那種做法一般都不會理會。我要對客戶的交貨期和品質負責。對客戶要有服務意識。人力資源部門也是一個服務部門,大家都有做不完的事情,哪有心情聽你來吆喝。一邊去吧。生產和技術部門是有很多的培訓需求,生產管理和技術的變革來的很快。
  我的觀點很直接:擺正自己的位子,相互尊重再加那么一點服務意識。事情是很好搞定的。生產和技術講究的是真功夫,間接部門講究藝術。
  筆者的建議如下:
  首先,這件事情沒有完成就是人力資源部的錯,人力資源經理事后把問題反映給總經理,是一種管理上無能的表現。
  其次,總經理開會痛罵各部門經理即便可以幫助完成“把各部門培訓需求交上來”的任務,但終究不利于人力資源部今后的工作,不利于部門間積極協調關系的建立。
  第三,要完成“把握各部門培訓需求”這樣一個任務,人力資源經理的選項其實是很多的。但是他選擇了最普遍使用(即所謂的官僚作法)的文書通告的手段,要知道,在一個沒有養成部門間積極協調的企業里,這種部門的通告文書是最沒有約束力的。要完成一些跨部門的協調工作,通?梢詮膬蓚方向去做工作。如果遇有整體績效考核或工資調整等重大事項,不妨召集由最高領導參加的協調會,讓工作具有更高的目標和使命感,此為利用經營者資源的做法。而面對一般日常的協調工作,人力資源部只要轉變觀念,以服務的姿態去做工作,任務的完成就會變得輕而易舉。很明顯,“把握各部門培訓需求”這樣一個任務屬于后者。
  后來,顧問告訴這位人力資源經理,只要采用新的方法,就一定能在四個小時之內獲得這些信息。方法很簡單,就是拿上事先做好的表格(問題)分頭去找各部門經理了解情況,即可獲得最有效的第一手資料(采訪式工作)。這樣做的好處太多了,在此不一一列舉。

客服QQ號:800047861 客服微信:qiyeguwen3A 方老師:13632724639 深圳熱線:0755-82874712 傳真號碼:0755-82874671
3A精益管理顧問--優秀的精益管理咨詢顧問公司:精益生產管理、精益TPM管理、精益阿米巴經營、精益研發管理、精益5S/6S管理、精益品質管理、精益成本管理、精益供應鏈管理等
版權所有 深圳市桑爾企業管理顧問股份有限公司 精益管理大師_3A精益管理顧問 www.fallytv.com 粵ICP備05098828號
<nav id="dauhu"></nav>
  • <code id="dauhu"><small id="dauhu"><track id="dauhu"></track></small></code>

    <th id="dauhu"></th>
  • <nav id="dauhu"><video id="dauhu"><span id="dauhu"></span></video></nav>

  • <nav id="dauhu"></nav>
  • <strike id="dauhu"><small id="dauhu"><samp id="dauhu"></samp></small></strike>
    1. <code id="dauhu"></code>
    2. <tr id="dauhu"></tr>
      1. <th id="dauhu"></th>
      2. <object id="dauhu"><nobr id="dauhu"><samp id="dauhu"></samp></nobr></object>
        <tr id="dauhu"></tr>
      3. <strike id="dauhu"></strike>
        <object id="dauhu"><nobr id="dauhu"><samp id="dauhu"></samp></nobr></object>

          万达彩票