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蕭智軍:再看“響水事件”:“落地”才能安全_精益管理大師_3A精益管理顧問

 

  文/3A顧問 蕭智軍

 

  三年前的天津大爆炸悲劇尚未被忘卻,江蘇響水化工企業爆炸事故又帶來600多人傷亡(死亡78人、危重21人、重傷73人)。我國化工企業小事故年年發生,重大事故也常見報端?陀^地說,各級政府對安全的重視及督察、處罰是十分嚴厲的,許多企業也確實花了大力氣抓安全。

  但為什么大中小事故甚至重大事故總是發生呢?

  企業領導們應該反思:大家都十分清楚一旦發生重大事故,有人會坐牢、有人會破產、有人會失去生命或承受終身痛苦等,會出現如此一系列明顯不利于自己的情況,傷亡事故為什么還會一而再,再而三地發生呢?是某些行業必須付出的代價,還是內部管理出了問題?

  筆者認為要持久地、最大限度地避免事故發生,企業管理層除了需要了解筆者總結的“三大常識”外(有興趣者可以閱讀本人在《企業管理》雜志公眾號上發表的《從響水事件談安全:忽視三個常識,重大事故遲早會發生》),還必須知道以下兩大關鍵點:

  一、“主觀判斷”并不能防止事故重演

  只要上網查一查就會發現,許多企業在發生重大事故后,基本上就是“要吸取過去事故的慘痛教訓,切實改進安全生產工作,避免不認真、不扎實、走形式、走過場的情況發生”“查明事故原因,嚴肅追究責任!薄盀榱朔乐诡愃茟K劇再次發生,再次提出安全生產責任,全面排查整改安全風險隱患!痹圃。

蕭智軍:再看“響水事件”:“落地”才能安全

  筆者認為這些都是主觀判斷的用詞。說實話,筆者通過近20年的咨詢經驗來看,沒有人能準確理解別人說的“不認真、不扎實、走形式、走過場”具體是什么含義。如何去實現“認真、扎實、不走形式、不走過場”自然也就無從談起了。

  所謂主觀判斷有兩個特征:

  1、是一種自己的感覺,不是客觀事實。

  比如,“責任心太差”“質量意識差”“不努力”“扯皮多”這類用詞均屬于主觀判斷。當企業現場出現某個事故,總經理可能認為是員工責任心不強造成的;車間主任可能認為是工人素質差造成的;工人可能會認為是設備太舊,運行不穩定,操作不方便,或者是材料不好等原因造成的。大家各說各話,就算用權力來處罰工人,也無法防止問題的再次發生。對于處罰,工人很多時候是口服心不服的,管理層很難維持一時取得的那點效果。

  2、主觀判斷的用詞往往放之四海皆準。

  筆者曾經看到一個企業設備部門提出的年度計劃,其中寫道“要繼續加強設備管理”,類似的用詞對大部分企業年年都可以用,為了防止設備出故障,哪一年不需要加強設備管理呢?再看“加強員工責任心教育”,自己能不能準確地回答四個問題:你想如何加強?你能如何加強?你認為責任心要強到什么程度?你如何維持這種程度呢?

  筆者認為,這種主觀判斷的話,只能說說罷了,并不能讓現場更加安全。

  二、安全管理需要落地及持久的機制

  除了依照國家、行業的法律法規進行安全管理及檢查之外,現場的安全管理取決于是否建立了安全隱患暴露機制及落實的情況。

  按照海恩法則,每一起嚴重事故的背后,必然有29次輕微事故、300起未遂先兆和1000起事故隱患。法則強調事故的發生是量的積累的結果。所以,企業必須建立一整套完全的隱患暴露及逐個改善的機制,防患于未然。

  比如,各個車間設置安全隱患揭示管理板,列出目前存在的安全隱患,并制定改善對策。在如何發現安全隱患方面,除了借助第三方專家的能力及經驗外,采用“受傷及受驚嚇事件登錄看板”也是一個非常有效的方式。任何人登記的每一條,企業都會給予一定的物質獎勵,每月登記最多的人還會獲得月度安全隱患發現獎。

  一線員工只要在現場受傷或受到驚嚇,比如出現差點滑一跤、差點被叉車撞、差點碰頭、差點用錯油等各種“嚇一跳”“心一緊”事件,立刻登記在“受傷及受驚嚇事件登錄看板”上。

  每個班組、車間領導要每天觀看是否有新的登記,如果有,就要去問題發生的現場調研,以“現場、現物、現實”的“三現主義”(去問題發生現場、觀看現場周邊物品、進行現實的分析及制定對策)來思考如何避免再次發生類似情況,并采取有效的解決辦法。如果解決不了,就要上報上級領導。在“受傷及驚嚇事件登錄看板”上列出的隱患,必須要有對策,并且跟進是否重復發生類似事件。

  如此這般,現場的安全水平才會逐月提高,企業的安全狀況才會越來越好。

  有條件的企業,可以進一步要求制定三源問題(污染發生源、操作困難源、不安全源)的暴露及解決機制,有專人檢查各部門每月發現了多少件、排除或解決了多少個“三源問題”?梢栽O定目標,例如要求30天內完成整改率不低于80%等。

  因資金不足、低成本競爭、人員流動等因素,相當長的一段時間內,國內大部分企業都無力購買或使用最先進、最安全的設備,因此大部分企業的安全管理絕不能僅依靠某個職能部門的幾個人,企業經營管理者必須關注落地機制及全員參與,真正避免“不認真、不扎實、走形式、走過場”的情況出現,才能長期地、最大限度地減少重大事故的發生,保護全體員工及周邊社區人民的生命及財產的安全,讓悲劇不再上演。

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